Konflikte im Wirtschaftsleben sind unausweichlich. Überall, wo Menschen und verschiedene Philosophien aufeinandertreffen, kann es zu Reibungen kommen. Entscheidend für den Erfolg des Unternehmens und der Zufriedenheit von Gesellschaftern und Mitarbeitern ist jedoch, wie mit diesen Umgegangen wird. Nicht rechtzeitig oder nicht nachhaltig angegangen drohen die Streitigkeiten das empfindlichen Gefüge dauerhaft zu zerstören.
Gefahren droht Unternehmen und Unternehmern zum einen bei der Beteiligung am Wirtschaftsleben mit anderen Unternehmen. Lieferanten, Dienstleister, Kunden oder Wettbewerber. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche, Abmahnungen oder der Kampf um qualifizierte Mitarbeiter. Die gesetzlichen Ansprüche gehen oftmals an den eigentlichen Begehren der Parteien vorbei. Die aufwendige und unwägbare Beweiserhebung in gerichtlichen Verfahren und die einseitig hierauf ausgerichtete vorgerichtliche Korrespondenz bindet oft jahrelang Ressourcen und verhindert Innovationen im Unternehmen.
Zum anderen sind für Unternehmen jedoch auch Streitigkeiten innerhalb der eigenen Sphäre gefährlich. Abteilungen oder das gesamte Unternehmen drohen bei ungeklärten Konflikten zwischen Mitarbeitern, Entscheidern oder Gesellschaftern in Stillstand zu geraten oder daran zu zerbrechen. Rechtzeitig bearbeitet erhält eine sog. innerbetriebliche Mediation die Innovations- und Schaffenskraft des Unternehmens.
